Politique de confidentialité
Version applicable à compter du 1er septembre 2026
1 – Objet de la politique
La présente Politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site www.norvaed.com sur les modalités selon lesquelles Norvaed collecte, utilise, conserve, protège et, le cas échéant, partage leurs données personnelles.
Norvaed accorde une importance particulière au respect de la vie privée et s’engage à traiter les données personnelles dans le respect de la réglementation applicable, notamment du Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés, dans sa version en vigueur.
La présente Politique de confidentialité s’applique à toute personne utilisant le site www.norvaed.com, qu’elle consulte son contenu, crée un compte, passe une commande, s’inscrive à la newsletter ou contacte Norvaed.
2 – Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site www.norvaed.com est :
Norvaed
Marque exploitée par Florian Guillier, micro-entrepreneur.
SIREN – 104 546 031
Siège de l’entreprise
6 Rue des Clefs
72650 La Milesse
France
Adresse e-mail – hello@norvaed.com
Pour toute question relative au traitement des données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter Norvaed à l’adresse e-mail indiquée ci-dessus.
3 – Données personnelles collectées
Selon votre utilisation du site www.norvaed.com, Norvaed peut être amené à collecter les catégories de données personnelles suivantes :
•Données d’identification, telles que votre nom et votre prénom.•Coordonnées, notamment votre adresse e-mail, votre adresse postale et votre numéro de téléphone.•Données relatives aux commandes, telles que les produits commandés, les montants, les informations de livraison et l’historique de vos achats.•Données de paiement, traitées par les prestataires de paiement partenaires. Norvaed ne conserve jamais les coordonnées bancaires complètes des clients.•Données de connexion et de navigation, telles que l’adresse IP, le type d’appareil, le navigateur utilisé, les pages consultées, la durée de navigation et les interactions réalisées sur le site.•Données relatives à la newsletter, lorsque vous choisissez de vous y inscrire.•Données communiquées volontairement, notamment lorsque vous contactez Norvaed via le formulaire de contact ou par e-mail.
Certaines données sont nécessaires à la fourniture des services proposés sur le site. Leur absence peut empêcher le traitement d’une commande, la livraison d’un produit ou la réponse à une demande.
4 – Finalités des traitements
Les données personnelles collectées par Norvaed sont utilisées uniquement pour des finalités déterminées, explicites et légitimes.
Elles peuvent notamment être traitées afin de :•gérer la création et l’administration des comptes clients ;•traiter, préparer et expédier les commandes ;•assurer le suivi des livraisons et du service après-vente ;•communiquer avec les clients dans le cadre d’une commande ou d’une demande de contact ;•gérer les paiements, les remboursements et prévenir les fraudes ;•adresser des informations, des actualités ou des offres commerciales aux personnes ayant donné leur consentement ou lorsque la réglementation le permet ;•mesurer l’audience du site, analyser son utilisation et améliorer les performances, l’expérience utilisateur ainsi que les services proposés ;•respecter les obligations légales, comptables et fiscales applicables à Norvaed ;•assurer la sécurité du site, prévenir les utilisations abusives et protéger les droits de Norvaed.
Les données personnelles ne sont pas utilisées à des fins incompatibles avec celles décrites dans la présente Politique de confidentialité.
5 – Bases légales des traitements
Norvaed traite les données personnelles uniquement lorsqu’une base légale prévue par la réglementation applicable le permet.
Selon les traitements concernés, les données personnelles sont traitées sur les bases légales suivantes :•L’exécution d’un contrat, notamment pour la gestion des commandes, des paiements, des livraisons, du service après-vente et de la relation client.•Le respect d’une obligation légale, notamment en matière de conservation des documents comptables, fiscaux et de gestion des obligations réglementaires applicables à Norvaed.•Le consentement de la personne concernée, notamment pour l’envoi de communications commerciales, l’inscription à la newsletter ou le dépôt de certains cookies et autres traceurs lorsque celui-ci est requis.•L’intérêt légitime de Norvaed, notamment pour assurer la sécurité du site, prévenir les fraudes, améliorer les services proposés, réaliser des statistiques de fréquentation et défendre ses droits en cas de litige, sous réserve de ne pas porter une atteinte disproportionnée aux droits et libertés des personnes concernées.
6 – Destinataires des données
Les données personnelles collectées par Norvaed sont accessibles uniquement aux personnes habilitées à les traiter dans le cadre de leurs missions.
Elles peuvent être communiquées, lorsque cela est nécessaire, aux catégories de destinataires suivantes :•les prestataires de paiement, afin de permettre le traitement sécurisé des transactions ;•les transporteurs et prestataires logistiques, afin d’assurer la préparation, l’expédition et le suivi des commandes ;•les prestataires techniques intervenant dans l’hébergement, le fonctionnement, la maintenance et la sécurité du site ;•les prestataires de services utilisés pour la mesure d’audience, l’analyse du trafic, l’envoi de communications électroniques ou la gestion de la relation client ;•les autorités administratives ou judiciaires, lorsque la loi l’exige ou lorsqu’une telle communication est nécessaire à la défense des droits de Norvaed.
Norvaed veille à ne communiquer les données personnelles qu’aux seuls destinataires ayant besoin d’y accéder dans le cadre de leurs missions et s’assure, dans la mesure du possible, que ses prestataires présentent des garanties appropriées en matière de protection des données personnelles.
Norvaed ne vend ni ne loue les données personnelles de ses utilisateurs à des tiers.
7 – Durée de conservation
Norvaed conserve les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ainsi que pour satisfaire à ses obligations légales, comptables, fiscales et réglementaires.
La durée de conservation peut notamment varier selon la nature des données et les obligations applicables.
À l’issue des durées de conservation applicables, les données personnelles sont supprimées ou, lorsque la réglementation le permet, anonymisées ou archivées dans des conditions garantissant leur sécurité.
8 – Transferts de données hors de l’Union européenne
Dans le cadre de l’utilisation de certains prestataires techniques ou de services, les données personnelles peuvent être transférées ou accessibles depuis des pays situés en dehors de l’Union européenne.
Lorsque de tels transferts ont lieu, Norvaed veille à ce qu’ils reposent sur un mécanisme reconnu par la réglementation applicable, notamment une décision d’adéquation de la Commission européenne ou la mise en place de garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
Les utilisateurs peuvent obtenir davantage d’informations sur ces garanties en contactant Norvaed à l’adresse e-mail indiquée dans la présente Politique de confidentialité.
9 – Sécurité des données
Norvaed met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation non autorisée ou l’accès non autorisé.
Ces mesures sont adaptées à la nature des données traitées ainsi qu’aux risques présentés par les traitements mis en œuvre.
Toutefois, malgré les précautions prises, aucun système de transmission ou de stockage des données ne peut garantir une sécurité absolue. En cas de violation de données personnelles susceptible d’engendrer un risque pour les droits et libertés des personnes concernées, Norvaed appliquera les obligations prévues par la réglementation en vigueur.
10 – Vos droits
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants :•droit d’accès, afin d’obtenir la confirmation que des données personnelles vous concernant sont traitées et d’en recevoir une copie ;•droit de rectification, afin de demander la correction de données inexactes ou incomplètes ;•droit à l’effacement, dans les conditions prévues par la réglementation applicable ;•droit à la limitation du traitement, dans les cas prévus par la réglementation ;•droit d’opposition, lorsque le traitement repose sur l’intérêt légitime de Norvaed ou lorsqu’il est réalisé à des fins de prospection commerciale ;•droit à la portabilité, pour les données fournies lorsque ce droit est applicable ;•droit de retirer votre consentement, à tout moment, lorsque le traitement repose sur celui-ci, sans que ce retrait n’affecte la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
Pour exercer vos droits ou pour toute question relative au traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter Norvaed à l’adresse suivante :
Adresse e-mail : hello@norvaed.com
Norvaed s’engage à répondre à toute demande dans les délais prévus par la réglementation applicable.
11 – Cookies et autres traceurs
Le site www.norvaed.com utilise des cookies et autres traceurs afin d’assurer son bon fonctionnement, d’améliorer l’expérience de navigation, de mesurer l’audience du site et, le cas échéant, de proposer des contenus ou des publicités adaptés.
Lorsque la réglementation l’exige, le dépôt de certains cookies est soumis au consentement préalable de l’utilisateur, lequel peut être retiré à tout moment.
Pour en savoir plus sur les cookies utilisés par Norvaed, leurs finalités, leur durée de conservation ainsi que les modalités de gestion de vos préférences, nous vous invitons à consulter la Politique de cookies, accessible à tout moment sur le site www.norvaed.com.
12 – Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n’est pas conforme à la réglementation applicable, vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).
Nous vous invitons toutefois à contacter préalablement Norvaed afin de nous permettre d’examiner votre demande et de tenter d’y apporter une réponse satisfaisante.
Pour plus d’informations, vous pouvez consulter le site officiel de la CNIL.
13 – Modification de la Politique de confidentialité
Norvaed se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment, notamment afin de l’adapter aux évolutions légales, réglementaires, techniques ou à l’évolution de son activité.
La version en vigueur est celle publiée sur le site www.norvaed.com à la date de votre consultation.
Nous vous invitons à consulter régulièrement la présente Politique de confidentialité afin de prendre connaissance de ses éventuelles mises à jour.
14 – Contact
Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter Norvaed à l’adresse suivante :
Adresse e-mail : hello@norvaed.com